Field Marketing

Local Marketing

Onder Local Marketing verstaan wij bij Racktime:

Het aanpassen van de nationale marketing mix elementen aan de lokale omgeving, wensen en  behoeften.

Er wordt ontzettend veel data verzameld over consumenten en op basis van Big Data kunnen klantprofielen per regio goed geformuleerd worden. Hier kun je als organisatie op in springen door de boodschap relevanter te maken voor de ontvanger. Racktime is de partij om uw local marketing op te zetten.

Wij bieden:

• een local marketing platform om reclame boodschappen aan te passen binnen de corporate huisstijl of campagne
• verkoop medewerkers verspreid over Nederland, met per regio de kennis en het dialect
• de logistieke ondersteuning om lokaal evenementen op te zetten

Mystery shopping

70% van de aankoopbeslissingen worden op de winkelvloer gemaakt. Het verkooppersoneel speelt hier een essentiële rol in. Hoe presteren zij? Wat gaat goed en wat kan er verbeterd worden.

Als leverancier of als hoofdkantoor wil je graag weten hoe het staat met de klantgerichtheid van de verkopers. Racktime is hier de partij voor. Racktime voert op structurele basis mystery checks uit bij elektronica- en computerwinkels voor Digitailing. Uit die onderzoeken blijkt onder meer dat:

• 20% van de verkopers de shopper niet begroet bij binnenkomst
• Slechts 30% van de verkopers de behoefte van de klant goed in kaart brengt
• In 60% wordt er door de verkopers niet om de order gevraagd in het verkoopgesprek

Racktime is niet alleen de partij om via mystery checks de situatie in kaart te brengen. Wij geven ook duidelijke verbeterpunten die makkelijk geïmplementeerd kunnen worden.

Store checks

Met Racktime’s Store checks bent u flexibel om op grote schaal, binnen korte tijd, retailacties uit te rollen tot 2000 verkooppunten per dag. Door onze efficiënte planningssoftware kunnen wij u de hoogste kwaliteit bieden tegen een concurrerende prijs.

Op locatie kunnen wij verschillende activiteiten voor u uitvoeren:

• Plaatsen van POS/POP materiaal (gegarandeerd > 90% plaatsing)
• Informeren/trainen van het verkooppersoneel
• Creëren van merkvoorkeur bij verkooppersoneel
• Mystery visits om positie van uw merk te bepalen of om klantvriendelijkheid en verkoopgerichtheid te meten.

Alle bezoeken worden direct online gerapporteerd met desgewenst foto’s.

Via ons Online Retail Tool houden wij u op de hoogte van het verloop van de actie.

Display plaatsing

Het plaatsen van een display is één. Daarnaast is het belangrijk om overzicht te houden. Waar staat welke display? Staat de display aan?

Racktime beheerst het hele traject van display plaatsing door getrainde mensen tot en met de follow-up. Wij hebben getrainde teams klaar staan om grote acties uit te rollen. Wij kunnen in de Benelux tot 1500 displays op 1 dag plaatsen.

Om de ROI van de display te vergroten, is het verstandig ons vroegtijdig te betrekken in het proces rondom de ontwikkeling van de display. Wij hebben jarenlange ervaring en weten welke onderdelen goed werken en welke niet. Bovendien kan een afwijking van 2 cm in het formaat van de display, soms veel (onnodige) extra  kosten  opleveren.

Trainingen

Er worden steeds hogere eisen gesteld aan de rol van de verkoper op de winkelvloer. Basis voor verkoopsucces van uw merk wordt voor een belangrijk deel bepaald door het enthousiasme en de kennis van de verkoper.

Productkennis moet optimaal zijn om het product ‘comfortabel’ te kunnen verkopen. Daarnaast moet  de verkoper zelf enthousiast gemaakt worden voor het merk en product. Racktime heeft ervaren producttrainers en biedt verschillende trainingsmogelijkheden voor uw winkelpersoneel.

• Training op de winkelvloer – Een korte maar krachtige update over merk/product en korte samenvatting van USP’s die helpen om het product te verkopen.
• Uitgebreide winkeltraining buiten winkelopening – Al uw winkelpersoneel bij elkaar, voor openings- of na sluitingstijd met uitgebreide presentatie, verkooptraining en rollenspel.
• Trainingen op externe locaties – Een training op één locatie voor alle verkopers uit de regio. Racktime heeft de ervaring om tot 8000 verkopers op verschillende plaatsen in het land te trainen.

Racktime kan u als klant volledig ontzorgen. Wij regelen het hele traject van uitnodigen, locaties, trainers oplijnen, zichtbaarheid en ontvangst ter plaatse. Ook na de face to face training hebben wij tools om hier opvolging aan te geven middels e-learning.

Rackjobbing

Rackjobbing is een manier om het assortiment breder te maken en daarmee een vollediger aanbod aan de doelgroep aan te bieden. Hoewel het concept oud is, zijn er ook nog voldoende toepassingen die in deze tijd relevant zijn.

Rackjobbing zorgt voor:

• Een goede presentatie in de schappen
• Optimalisatie van het assortiment
• Ontzorging en service richting het verkooppunt
• Verhogen van de omloop snelheid van producten

Racktime bezit de juiste ervaring, organisatie en mensen om dit op een effectieve en efficiënte manier voor uw merk uit te voeren.

Merchandising

Om het verschil te kunnen maken op de winkelvloer is extra persoonlijke ondersteuning noodzakelijk. Tijdens een merchandising bezoek zorgen wij voor:

• Goed ingerichte en verzorgde schappen
• Opvallende zichtbaarheid op de winkelvloer met POS materialen
• Besteladvies en prijskaartjes
• Het informeren van winkelverkopers over producten of acties
• Dataverzameling over zichtbaarheid, beschikbaarheid en mindshare
• Het signaleren van kansen en bedreigingen

Racktime voert voor haar klanten zowel structurele als ad hoc merchandising uit. Wij hebben getrainde merchandisers klaar staan om grootschalige acties uit te rollen. Wij kunnen tot 1500 bezoeken per dag realiseren in de Benelux.

Ons Online Retail Tool verschaft u realtime data, waardoor u meteen het sentiment in retail kunt proeven en toegang heeft tot foto’s en rapportages.

Uit onderzoek blijkt dat POS-materiaal dat wordt verstuurd slechts in 40% van de gevallen daadwerkelijk wordt geplaatst door de winkelier. Met Racktime bent u flexibel om op grote schaal, binnen korte tijd, retail acties uit te rollen tot in 1.500 verkooppunten per dag. Door onze efficiënte planningssoftware kunnen wij u de hoogste kwaliteit bieden tegen een concurrerende prijs. Op locatie kunnen wij verschillende activiteiten voor u uitvoeren.

Sales demonstraties

Meer dan 70% van de aankoopbeslissingen wordt op de winkelvloer gemaakt. Geef uw product of merk daarom extra aandacht op de winkelvloer met sales demonstraties.

Excellente verkoopmedewerkers, timing, displayconcepten en voorraadbeheer zijn van groot belang voor een optimaal ROI op uw sales demonstraties. Racktime haalt de beste resultaten uit uw sales demonstraties door een combinatie van diensten:

• De inzet en training van zeer goed opgeleide verkoopmedewerkers
• Advies over de mogelijkheden voor extra winkel traffic
• Maximale zichtbaarheid met een ‘eye catching’ concept
• Goede afspraken maken met de retailer
• Continu monitoren van de voorraadniveaus
• Direct na afloop een heldere rapportage van de resultaten met foto’s

Bij verkoop draait het om mensen; onze Sales Talenten hebben passie voor sales en retail. Uit onze grote pool verkopers maken wij een selectie die het beste past bij uw merk en markt.